Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Plakkers B.V.
Freark Damwei 24
8914 BM Leeuwarden
Niederlande
Telefon: +31 (0)85 401 5725 (support auf Englisch und Niederländisch)
E-Mail: info@kleberland.de
Unsere Websites sind:
Ansprechpartner für Datenschutzfragen:
Jan Dijkstra
E-Mail: jan@plakkers.nl
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und nur, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Abwicklung von Bestellungen, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder die Verbesserung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese Daten verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht, an welche Empfänger Daten gegebenenfalls übermittelt werden und welche Rechte Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.
Wir stellen Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht zu eigenen kommerziellen Zwecken Dritten zur Verfügung. Soweit wir Dienstleister einsetzen, erhalten diese nur die Daten, die für die jeweilige Dienstleistung erforderlich sind.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Websites und der darüber angebotenen Dienstleistungen.
Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:
Wir verarbeiten nur solche personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten insbesondere für folgende Zwecke:
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um die Bestellung entgegenzunehmen, zu bearbeiten, zu bezahlen und zu liefern.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, insbesondere steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Wenn Sie uns kontaktieren, verwenden wir Ihre Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.
Die Rechtsgrundlage ist je nach Art der Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wir können Daten verarbeiten, um unsere Website, unsere Dienstleistungen und unsere internen Abläufe zu verbessern. Dabei achten wir darauf, nur die hierfür erforderlichen Daten zu verwenden.
Soweit eine Verarbeitung nicht bereits aufgrund eines Vertrags oder einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder – soweit gesetzlich erforderlich – auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen, um Ihnen den Newsletter zuzusenden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu können Sie den Abmeldelink am Ende des jeweiligen Newsletters verwenden.
Unser Webshop basiert auf WooCommerce.
Für die technische Bereitstellung unseres Webshops und die Abwicklung Ihrer Bestellung werden personenbezogene Daten verarbeitet.
Die von Ihnen im Rahmen einer Bestellung bereitgestellten Daten können insbesondere Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Kontaktdaten sowie Bestell- und Zahlungsinformationen umfassen.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Durchführung des Vertrags, zur Lieferung der bestellten Produkte, zur Bearbeitung von Zahlungen und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Für das Hosting unserer Websites nutzen wir unter anderem Netbela.
Netbela kann personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, soweit dies für den Betrieb, die Wartung und die technische Bereitstellung unserer Websites erforderlich ist.
Wir haben mit unserem Dienstleister entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung bzw. zur datenschutzkonformen Verarbeitung personenbezogener Daten getroffen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Der Dienstleister ist verpflichtet, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten zu treffen.
Für die Bearbeitung und Verwaltung unserer E-Mail-Kommunikation nutzen wir Gmail.
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Dabei können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt Ihrer Nachricht verarbeitet werden.
Für unseren Kundenservice verwenden wir FreeScout.
FreeScout wird von uns selbst auf eigenen Servern in den Niederlanden betrieben.
Die über unseren Kundenservice verarbeiteten Daten werden auf unseren eigenen Servern in den Niederlanden gespeichert und verarbeitet.
Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung von Kundenanfragen und zur Verbesserung unseres Kundenservices.
Wir nutzen Facebook Messenger und Instagram Direct Messages, um Kundenanfragen zu beantworten.
Wenn Sie uns über Facebook Messenger oder Instagram kontaktieren, können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:
Diese Informationen können zur Bearbeitung Ihrer Anfrage in unser Kundenservice-System FreeScout übernommen werden.
Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Verbesserung unseres Kundenservices.
Die Verarbeitung durch Meta erfolgt zusätzlich nach den Datenschutzbestimmungen von Meta.
Da Meta ein international tätiges Unternehmen ist, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen. Für solche Übermittlungen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen an internationale Datenübermittlungen.
Für den Versand unserer E-Mail-Newsletter verwenden wir Klaviyo.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, können insbesondere Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse verarbeitet werden.
Der Versand erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
In den von uns versendeten Newslettern können Technologien eingesetzt werden, mit denen festgestellt werden kann, ob eine E-Mail geöffnet wurde oder ob bestimmte Inhalte angeklickt wurden.
Sie können den Newsletter jederzeit über den entsprechenden Abmeldelink im Newsletter abbestellen.
Klaviyo verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag. Soweit Klaviyo personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, müssen die hierfür geltenden gesetzlichen Anforderungen an internationale Datenübermittlungen eingehalten werden.
Für die Abwicklung von Zahlungen in unserem Webshop verwenden wir MultiSafepay.
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:
Die Verarbeitung ist erforderlich, um die von Ihnen gewählte Zahlungsart auszuführen und den Vertrag abzuwickeln.
MultiSafepay kann zur Erbringung seiner Dienstleistungen weitere Dienstleister einsetzen. Diese Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur im Rahmen der jeweiligen Dienstleistung und unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeiten.
Wenn Sie eine von Klarna angebotene Zahlungsart auswählen, können Ihre Kontakt- und Bestelldaten an Klarna übermittelt werden.
Klarna verarbeitet diese Daten unter anderem, um zu prüfen, welche Zahlungsarten Ihnen angeboten werden können und um die jeweilige Zahlung abzuwickeln.
Die Verarbeitung durch Klarna erfolgt nach den Datenschutzbestimmungen von Klarna.
Wir nutzen WebwinkelKeur zur Erfassung und Veröffentlichung von Kundenbewertungen.
Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur abgeben, können unter anderem Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse verarbeitet werden.
WebwinkelKeur kann diese Daten an uns übermitteln, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können.
Der von Ihnen angegebene Name kann zusammen mit Ihrer Bewertung auf der Website von WebwinkelKeur veröffentlicht werden.
Wenn wir Sie nach einer Bestellung zur Abgabe einer Bewertung einladen, können wir hierfür unter anderem folgende Daten an WebwinkelKeur übermitteln:
Diese Daten werden verwendet, um Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen.
WebwinkelKeur kann zur Erbringung seiner Dienstleistungen weitere Dienstleister einsetzen. Dabei gelten die gesetzlichen Datenschutzanforderungen.
Zur Lieferung Ihrer Bestellung verwenden wir unter anderem die Dienstleistungen von Intrapost.
Für die Zustellung ist es erforderlich, bestimmte Daten an Intrapost zu übermitteln. Dazu gehören insbesondere:
Die Verarbeitung ist für die Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich.
Intrapost kann für die Durchführung der Lieferung weitere Dienstleister bzw. Unterauftragnehmer einsetzen.
Für unsere Buchhaltung und Rechnungsverwaltung verwenden wir Moneybird.
Hierfür können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten bzw. an Moneybird übermitteln:
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer gesetzlichen Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten sowie zur Verwaltung unserer Geschäftsbeziehungen.
Moneybird verarbeitet die Daten entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen.
Beim Besuch unserer Website können technisch erforderliche Informationen automatisch verarbeitet werden.
Hierzu können beispielsweise gehören:
Eine IP-Adresse kann unter Umständen als personenbezogenes Datum einzustufen sein. Daher behandeln wir IP-Adressen und vergleichbare technische Informationen entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften.
Die Verarbeitung solcher Daten kann erforderlich sein, um unsere Website technisch bereitzustellen, die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten und Fehler zu erkennen.
Auf unserer Website können Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt werden.
Wir unterscheiden dabei insbesondere zwischen:
Technisch erforderliche Cookies können ohne Einwilligung eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung der von Ihnen ausdrücklich gewünschten Website bzw. eines von Ihnen angeforderten Dienstes unbedingt erforderlich sind.
Für nicht unbedingt erforderliche Cookies und vergleichbare Tracking-Technologien holen wir, soweit gesetzlich erforderlich, vor deren Einsatz Ihre Einwilligung ein.
Soweit wir Google Analytics einsetzen, verwenden wir diesen Dienst zur Analyse der Nutzung unserer Website und zur Erstellung von Berichten über die Website-Nutzung.
Dabei können Informationen über Ihr Nutzungsverhalten, Ihr Gerät und Ihre Interaktion mit unserer Website verarbeitet werden.
Google kann dabei personenbezogene Daten verarbeiten. Soweit eine solche Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google finden Sie in den Datenschutzinformationen von Google.
Wenn auf unserer Website Dienste von Drittanbietern eingesetzt werden, die Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, informieren wir darüber im Rahmen unseres Cookie-Managements und holen – soweit erforderlich – Ihre Einwilligung ein.
Die konkrete Verwendung von Cookies kann sich ändern, wenn wir technische, analytische oder Marketing-Dienste hinzufügen oder entfernen.
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht und die Weitergabe für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Dies kann insbesondere gegenüber folgenden Kategorien von Empfängern erfolgen:
Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir – soweit gesetzlich erforderlich – entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.
Einige von uns eingesetzte Dienstleister sind international tätig. Dadurch kann es in bestimmten Fällen zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.
Dabei können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie Standarddatenschutzklauseln zum Einsatz kommen.
Welche konkrete Übermittlungsgrundlage gilt, hängt vom jeweiligen Dienstleister und der konkreten Verarbeitung ab.
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen.
Für Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten gelten insbesondere die gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
Wenn personenbezogene Daten für die Durchführung eines Vertrags nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder andere rechtliche Grundlage für die weitere Speicherung besteht, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Zweck der Verarbeitung und den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
Hierzu gehören unter anderem Maßnahmen zur Zugriffskontrolle, sichere Übertragung von Daten und geeignete Sicherungs- und Backup-Verfahren.
Wir überprüfen und verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig.
Nach der DSGVO stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.
Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und – falls dies der Fall ist – welche personenbezogenen Daten dies betrifft.
Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten sowie weitere Informationen über deren Verarbeitung verlangen.
Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Dies gilt insbesondere dann, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder die Verarbeitung unrechtmäßig erfolgt.
Das Recht auf Löschung kann eingeschränkt sein, wenn wir aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen zur weiteren Speicherung verpflichtet sind.
Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir automatisiert auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie auch verlangen, dass diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgen.
Wenn personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist, bleibt hiervon unberührt.
Wir führen keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung durch, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt.
Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie sich an unseren Ansprechpartner für Datenschutz wenden:
Jan Dijkstra
E-Mail: jan@plakkers.nl
Um zu verhindern, dass personenbezogene Daten unberechtigten Personen zugänglich gemacht werden, können wir Sie im Einzelfall bitten, Ihre Identität angemessen nachzuweisen.
Wir bearbeiten Anfragen grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage.
Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann diese Frist unter den gesetzlichen Voraussetzungen um weitere zwei Monate verlängert werden. In diesem Fall informieren wir Sie innerhalb des ersten Monats über die Verlängerung und die Gründe dafür.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten oder Ihre Datenschutzrechte nicht ausreichend berücksichtigen, können Sie sich zunächst an uns wenden.
Unabhängig davon haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Da Plakkers B.V. in den Niederlanden ansässig ist, können Sie sich insbesondere an die niederländische Datenschutzaufsichtsbehörde wenden:
Autoriteit Persoonsgegevens
Sie können sich grundsätzlich auch an die Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, die für Ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort oder Ihren Arbeitsplatz zuständig ist, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
In bestimmten Fällen können wir gesetzlich verpflichtet sein, personenbezogene Daten an Behörden, Gerichte oder andere zuständige Stellen zu übermitteln.
Dies kann beispielsweise im Rahmen steuerlicher, strafrechtlicher oder anderer gesetzlich vorgeschriebener Untersuchungen erfolgen.
Eine solche Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet oder rechtlich dazu berechtigt sind.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern, beispielsweise wenn sich unsere Dienstleistungen, die von uns eingesetzten technischen Systeme oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.
Wenn eine Änderung wesentliche Auswirkungen auf die Verarbeitung personenbezogener Daten hat und eine Benachrichtigung gesetzlich erforderlich ist, werden wir Sie entsprechend informieren.
Plakkers B.V.
Freark Damwei 24
8914 BM Leeuwarden
Niederlande
Telefon: +31 (0)85 401 5725 (support auf Englisch und Niederländisch)
E-Mail: info@kleberland.de
Jan Dijkstra
E-Mail: jan@plakkers.nl
Stand dieser Datenschutzerklärung: 26. August 2026